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ポイントについて

お買い上げごとに1％ポイント還元

• 入会費、年会費すべて無料の会員様向け特典です。
• 購入金額に関わらず、お買い上げ商品（本体価格）ごとに1％のポイントを還元します。
• ポイントは、1ポイント＝1円としてお買い物にご利用いただけます。
• ポイントの有効期限は12か月となります。

新規会員登録で300ポイント進呈

• テトテ公式オンラインストアの会員に新規登録いただいた方に、ウェルカムポイントを進呈しております。
• ポイントは会員登録完了後のお買い物ですぐご使用いただけます。
• ポイントの有効期限は会員登録完了から12か月となります。

レビュー投稿で200ポイント進呈

• 商品をご購入、マイページにある「購入履歴」から商品に対するレビューを投稿いただけます。
  レビューを投稿いただいたお客様に、サンクスポイントとして1レビューにつき200ポイント進呈しております。
• 商品レビューは店舗運営スタッフが確認後、公開されます。
• ポイントは商品レビュー公開後に付与されます。
• レビューはご購入商品1点につき1投稿とさせていただきます。一度投稿したレビューは削除、修正が出来ません。

お届け・送料について

• 商品は日本郵便 ゆうパックまたはヤマト運輸にてお届けいたします。
  （お支払い方法で代引きをお選びいただいた場合は、ヤマト運輸でのお届けとなります）
• 配送希望時間帯の指定が可能です。指定の時間帯は以下からお選びいただけます。
  • 午前中
  • 12時頃～14時頃
  • 14時頃～16時頃
  • 16時頃～18時頃
  • 18時頃～20時頃
  • 19時頃～21時頃
• 商品の発送は土日祝を除く、平日のみとさせていただいております。ご了承ください。

送料

お届け先のご住所によって送料が変わります。

送料無料特典（10,800円以上お買い上げの場合）

1回のご注文で商品代金合計が 10,800円（税込）以上 の場合、送料特典が適用されます。

【重要】離島へのお届けに関するご注意

システムの都合上、ご注文手続き時には離島の送料（通常1,870円／10,800円以上時500円）が自動計算されず、本州・四国・九州の送料で表示される場合がございます。

そのため、ご注文受付後に当店にて正しい送料に金額を修正し、「確定後のご注文確認メール」にて最終的なお支払い金額をお知らせいたします。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

• 代金引換、クレジットカード決済、PayPal、クロネコペイからお選びいただけます。
• 代金引換の手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  1万円以下：330円（税込）、3万円以下：440円（税込）、10万円以下：660円（税込）
• 銀行振込はご利用いただけません。

商品の返品・キャンセルについて

• お茶は食品ですので、お客様ご都合による商品の返品・交換は、原則としてお受けできかねます。
• 「不良品・弊社の商品の間違え」の場合は至急対応させていただきます。商品のご到着から1週間以内にご連絡ください。

ショップからのメールが届かない場合

• ご購入完了後、弊社より自動で必ずご注文確定のメールが送られるシステムになっておりますが、プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。ご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
• 「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。ショップからのメールが受信できるように受信設定をご確認ください。
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